Naše pravidla pro vrácení peněz a vrácení zboží trvají 14 dní. Pokud od nákupu uplynulo 14 dní, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz nebo výměnu zboží v plné výši.
Abyste mohli zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v původním obalu.
Některé druhy zboží jsou osvobozeny od vrácení. Nelze vrátit zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy. Dále nepřijímáme intimní a hygienické výrobky, nebezpečné materiály nebo hořlavé kapaliny či plyny.
Další nevratné položky:
K dokončení vrácení zboží potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu.
Neposílejte prosím svůj nákup zpět výrobci.
V některých situacích jsou poskytovány pouze částečné náhrady:
Jakékoli zboží, které není v původním stavu, je poškozené nebo mu chybí součástky z důvodů, které jsme nezavinili.
Jakékoli zboží vrácené po více než 30 dnech od doručení
Po obdržení a kontrole vráceného zboží vám zašleme e-mail s informací, že jsme vrácené zboží obdrželi. Rovněž vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz.
Pokud vám bude vrácení peněz schváleno, bude do určitého počtu dní automaticky převedeno na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.
Pokud jste dosud neobdrželi náhradu, zkontrolujte prosím znovu svůj bankovní účet.
Obraťte se proto na společnost vydávající kreditní karty, může nějakou dobu trvat, než bude vrácení peněz oficiálně zaregistrováno.
Obraťte se proto na svou banku. Než bude vrácení peněz zaregistrováno, často uplyne určitá doba na zpracování.
Pokud jste toto všechno udělali a stále jste neobdrželi náhradu, kontaktujte nás na adrese. refund@duallshoppy.com
Vrátit lze pouze položky s běžnou cenou. Tyto položky nelze vrátit.
Zboží vyměňujeme pouze v případě, že je vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit za stejnou položku, vyplňte prosím formulář:
Prozkoumejte. Vyberte si. Koupit.
info@duallshoppy.com