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Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de mercancías están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Además, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Para completar la devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay algunas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos no imputables a nosotros.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos de la aprobación o rechazo de su devolución.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un determinado número de días.
Si aún no ha recibido el reembolso, vuelva a comprobar su cuenta bancaria.
Así que póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se registre oficialmente su reembolso.
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