Nuestra política de reembolsos y devoluciones dura 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso o cambio completo.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de mercancías están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden devolverse. Además, no aceptamos productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Para completar la devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay algunas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales:
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos no imputables a nosotros.
Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle de que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos de la aprobación o rechazo de su devolución.
Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un determinado número de días.
Si aún no ha recibido el reembolso, vuelva a comprobar su cuenta bancaria.
Así que póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se registre oficialmente su reembolso.
Póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre cierto tiempo de tramitación antes de que se registre el reembolso.
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