{"id":1379,"date":"2024-05-21T15:15:20","date_gmt":"2024-05-21T15:15:20","guid":{"rendered":"https:\/\/dermatologiss.com\/?page_id=1379"},"modified":"2025-08-12T12:30:44","modified_gmt":"2025-08-12T12:30:44","slug":"politica-di-rimborso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/duallshoppy.com\/pt\/politica-di-rimborso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o tem uma dura\u00e7\u00e3o de 14 dias. Se tiverem passado 14 dias desde a sua compra, n\u00e3o podemos oferecer-lhe um reembolso total ou uma troca.<\/p>

Para ser eleg\u00edvel para uma devolu\u00e7\u00e3o, o artigo deve estar sem uso e nas mesmas condi\u00e7\u00f5es em que o recebeu. Deve tamb\u00e9m estar na sua embalagem original.<\/p>

H\u00e1 v\u00e1rios tipos de bens que est\u00e3o isentos de devolu\u00e7\u00e3o. Os produtos perec\u00edveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas, n\u00e3o podem ser devolvidos. Para al\u00e9m disso, n\u00e3o aceitamos produtos \u00edntimos ou sanit\u00e1rios, materiais perigosos ou l\u00edquidos ou gases inflam\u00e1veis.<\/p>

Artigos adicionais n\u00e3o recuper\u00e1veis:<\/p>

  • Cart\u00f5es de oferta<\/li>
  • Produtos de software descarreg\u00e1veis<\/li>
  • Alguns artigos de sa\u00fade e de cuidados pessoais<\/li><\/ul>
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    Para efetuar a devolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio um recibo ou prova de compra.<\/p><\/div>

    Por favor, n\u00e3o devolva a sua compra ao fabricante.<\/p>

    Existem algumas situa\u00e7\u00f5es em que apenas s\u00e3o concedidos reembolsos parciais:<\/p>

    • Livro com sinais evidentes de utiliza\u00e7\u00e3o<\/li>
    • CDs, DVDs, fitas VHS, software, jogos de v\u00eddeo, cassetes ou discos de vinil que tenham sido abertos<\/li><\/ul>
      \u00a0<\/div>

      Qualquer artigo que n\u00e3o esteja no seu estado original, que esteja danificado ou que faltem pe\u00e7as por raz\u00f5es n\u00e3o imput\u00e1veis a n\u00f3s.
      Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias ap\u00f3s a entrega<\/p>

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      Reembolso<\/b><\/h5>

      Assim que recebermos e inspeccionarmos a sua devolu\u00e7\u00e3o, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletr\u00f3nico para o informar de que recebemos o artigo devolvido. Inform\u00e1-lo-emos igualmente da aprova\u00e7\u00e3o ou rejei\u00e7\u00e3o do seu reembolso.<\/p>

      Se for aprovado, o seu reembolso ser\u00e1 processado e um cr\u00e9dito ser\u00e1 automaticamente aplicado ao seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou m\u00e9todo de pagamento original dentro de um determinado n\u00famero de dias.<\/p>

      Reembolsos atrasados ou em falta<\/b><\/h5>

      Se ainda n\u00e3o recebeu o reembolso, verifique novamente a sua conta banc\u00e1ria.<\/p>

      Contacte a empresa do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, pois pode demorar algum tempo at\u00e9 que o seu reembolso seja oficialmente registado.<\/p>

      Por isso, contacte o seu banco. \u00c9 frequente haver algum tempo de processamento antes de um reembolso ser registado.<\/p>

      Se tiver feito tudo isto e ainda n\u00e3o tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos atrav\u00e9s de refund@duallshoppy.com<\/b><\/p>

      Artigos em promo\u00e7\u00e3o<\/b><\/h5>

      Apenas os artigos de pre\u00e7o normal podem ser reembolsados. Estes artigos n\u00e3o podem ser reembolsados.<\/p>

      Trocas<\/b><\/h5>

      S\u00f3 substitu\u00edmos os artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de o substituir pelo mesmo artigo, preencha o formul\u00e1rio:<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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