Politica noastră de rambursare și returnare durează 14 zile. Dacă au trecut 14 zile de la achiziția dvs., nu vă putem oferi o rambursare sau un schimb complet.
Pentru a fi eligibil pentru o returnare, articolul trebuie să fie nefolosit și în aceeași stare în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să se afle în ambalajul său original.
Mai multe tipuri de bunuri sunt scutite de returnare. Bunurile perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. În plus, nu acceptăm produse intime sau sanitare, materiale periculoase sau lichide sau gaze inflamabile.
Articole suplimentare care nu se returnează:
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o chitanță sau de o dovadă de cumpărare.
Vă rugăm să nu vă trimiteți achiziția înapoi la producător.
Există unele situații în care se acordă doar rambursări parțiale:
Orice articol care nu este în starea sa originală, este deteriorat sau îi lipsesc piese din motive care nu sunt din vina noastră.
Orice articol returnat după mai mult de 30 de zile de la livrare
După ce am primit și inspectat produsul returnat, vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom informa cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării dumneavoastră.
În cazul în care sunteți aprobat, rambursarea va fi procesată și un credit va fi aplicat automat pe cardul de credit sau pe metoda de plată inițială într-un anumit număr de zile.
Dacă nu ați primit încă o rambursare, vă rugăm să vă verificați din nou contul bancar.
Deci, contactați compania de carduri de credit, ar putea dura ceva timp până când rambursarea dvs. va fi înregistrată oficial.
Deci, contactați banca dumneavoastră. De multe ori există o perioadă de timp de procesare înainte de a se înregistra o rambursare.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la adresa refund@duallshoppy.com
Numai articolele cu preț normal pot fi rambursate. Aceste articole nu pot fi rambursate.
Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă aveți nevoie să îl înlocuiți cu același articol, vă rugăm să completați formularul:
Explorați. Alegeți. Cumpărați.
info@duallshoppy.com