Naša politika vrátenia peňazí a vrátenia tovaru trvá 14 dní. Ak od nákupu uplynulo 14 dní, nemôžeme vám ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru v plnej výške.
Aby ste mohli vrátiť tovar, musí byť nepoužitý a v rovnakom stave, v akom ste ho dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.
Niektoré druhy tovaru sú oslobodené od vrátenia. Tovar podliehajúci rýchlej skaze, ako sú potraviny, kvety, noviny alebo časopisy, nie je možné vrátiť. Okrem toho neprijímame intímne alebo hygienické výrobky, nebezpečné materiály alebo horľavé kvapaliny či plyny.
Ďalšie nevratné položky:
Na dokončenie vrátenia požadujeme účtenku alebo doklad o kúpe.
Prosím, neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.
V niektorých situáciách sa poskytujú len čiastočné náhrady:
Akýkoľvek tovar, ktorý nie je v pôvodnom stave, je poškodený alebo mu chýbajú časti z dôvodov, ktoré neboli spôsobené našou vinou.
Akýkoľvek tovar vrátený po viac ako 30 dňoch od doručenia
Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám zašleme e-mail s informáciou, že sme vrátený tovar prijali. Zároveň vás budeme informovať o schválení alebo zamietnutí vrátenia peňazí.
Ak vám bude refundácia schválená, do určitého počtu dní bude spracovaná a kredit bude automaticky pripísaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby.
Ak vám ešte neboli vrátené peniaze, skontrolujte, prosím, ešte raz svoj bankový účet.
Obráťte sa preto na spoločnosť vydávajúcu kreditné karty, môže trvať určitý čas, kým bude vrátenie peňazí oficiálne zaregistrované.
Obráťte sa preto na svoju banku. Často trvá určitý čas, kým sa vrátenie peňazí zaregistruje.
Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali náhradu, kontaktujte nás na adrese refund@duallshoppy.com
Vrátiť je možné len položky s bežnou cenou. Tieto položky nie je možné vrátiť.
Položky vymieňame len v prípade, že sú chybné alebo poškodené. Ak ho potrebujete vymeniť za rovnaký tovar, vyplňte formulár:
Preskúmajte. Vyberte si. Kúpiť.
info@duallshoppy.com