Naša politika vračila in vračila traja 14 dni. Če je od vašega nakupa minilo 14 dni, vam ne moremo ponuditi celotnega povračila ali zamenjave.
Če želite, da je izdelek upravičen do vračila, mora biti neuporabljen in v enakem stanju, v kakršnem ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.
Več vrst blaga je oproščenih vračila. Pokvarljivega blaga, kot so hrana, cvetje, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Poleg tega ne sprejemamo intimnih in sanitarnih izdelkov, nevarnih materialov ter vnetljivih tekočin ali plinov.
Dodatni predmeti, ki jih ni mogoče vrniti:
Za dokončanje vračila potrebujemo račun ali dokazilo o nakupu.
Nakupa ne pošiljajte nazaj proizvajalcu.
V nekaterih primerih se odobrijo le delna povračila:
Vsak izdelek, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali mu manjkajo deli iz razlogov, ki niso posledica naše krivde.
Vsak izdelek, vrnjen več kot 30 dni po dostavi.
Ko bomo prejeli in pregledali vaš vrnjeni izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, v katerem vas bomo obvestili, da smo prejeli vrnjeni izdelek. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila.
Če vam bo povračilo odobreno, bo obdelano in v določenem številu dni bo na vašo kreditno kartico ali prvotni način plačila samodejno nakazano dobroimetje.
Če povračila še niste prejeli, še enkrat preverite svoj bančni račun.
Zato se obrnite na podjetje za kreditne kartice, saj lahko traja nekaj časa, preden bo vračilo uradno registrirano.
Zato se obrnite na svojo banko. Pogosto je potrebno nekaj časa za obdelavo, preden je povračilo registrirano.
Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli povračila, nam pišite na refund@duallshoppy.com
Vračilo je mogoče le za izdelke z običajno ceno. Teh izdelkov ni mogoče povrniti.
Izdelke zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati z enakim izdelkom, izpolnite obrazec:
Raziščite. Izberite. Kupite.
info@duallshoppy.com